データ復旧までの流れ
STEP1
STEP2
STEP3
STEP4
STEP5
STEP6
STEP7
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診断のお見積り（無料）
復旧ご依頼品到着後１営業日でお知らせいたします。拠点持ち込みの場合は即日診断結果とお見積りをご提示いたします。ただし、障害レベルや申し込みの状況によって、数日かかる場合もございますので、あらかじめご了承ください。この場合は、「別途お見積り」とし、後日正式お見積りをご提示いたします。
データ復旧の料金※障害レベルに応じた固定料金です。復旧作業後に追加料金は発生いたしません。
※お見積り後、キャンセルされた場合もキャンセル料・返送料は発生いたしません。
※ご希望の場合は復旧見込みのファイルリストをご提出いたします。
・ファイルリストの作成に数日お時間をいただく場合がございます。
・障害レベルや状況によっては診断段階でお出しできない場合もございます。※復旧対象メディアがスマートフォン、タブレット本体の場合、
55,000円（税込み）の初期診断料がかかります。診断・見積り作業前にお支払いいただきます。 -
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復旧作業のご注文
お支払いは復旧作業の完了後となります。
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復旧作業
最短１営業日で対応させていただきます。ただし、障害レベル、データ量、混雑具合によって長時間かかる場合もございます。
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お支払い
銀行振込（前払い）、代金引換、クレジットカード、掛け払いからお選びいただけます。
※銀行手数料および代金手数料はお客様負担とさせていただきます。
ご利用いただけるクレジットカードは、下記のロゴ掲載ブランドとなります。
※ クレジットカードでのお支払いはサービス拠点での商品引取りの際のみ利用可能です。
※掛け払いは国・地方公共団体、独立行政法人、学校法人、各種教育機関および公共性の高い法人・団体に限り、利用可能です。
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復旧データのお渡し
納品方法は以下の２つからお客様にお選びいただけます。
1. 新品メディア購入（そのまま保存用の新品メディア）
お客様にお選びいただいたバッファロー製新品メディアにて納品します。
長期保存やバックアップ用途にご利用ください。
納品後はお客様の所有物となり、返却は不要です。2. 無償貸出機（データ移行のための一時貸出）
検査済みのリユース機材を無償で貸出し、復旧データを納品します。
納品後、2週間以内に返却ください。※移行先の空き容量について
無償貸出機を選択される場合、移行先のPCや外付けHDD等に十分な空き容量がないとデータ移行が完了できません。この場合も、貸出機の返却期限は延長できませんのでご注意ください。
※貸出機の返却について
データ移行完了後、同梱の着払い伝票にて速やかにご返却ください。返送料はお客様にご負担いただく必要はございません。
※テレビ録画復旧サービスの復旧データは、スタッフがご自宅を訪問し、動作確認を行った上でお渡しいたします（無償復旧の場合を除きます。詳しくは「テレビ録画復旧サービス」のご案内ページをご確認ください）。貸出機はご利用いただけません。
無償での復旧の場合は、お預かりした機器に保存して納品させていただきます。
